Максим, ООО "Метро" г.Щекино, г. Новомосковск Тульской обл. - клиент "Такси Диспетчер".

От нас С Максимом мы познакомились еще тогда, когда приняли решение о создании "Такси Диспетчер" - в апреле 2004 г. Имя 8-летний опыт создания и управления диспетчерскими и таксопарками и работая в то время на программе Taxi DJ, Максим давал ценные указания еще на стадии проектирования структуры программы и баз данных.

Благодарность
Мы выражаем глубокую благодарность Максиму за советы, многие из которых позволили сделать "Такси Диспетчер" таким, какой он сейчас представлен ему и другим клиентам - удобным, гибким в настройке и с широкими возможностями по доработке под новые требования новых клиентов.

Доработка версии
У Максима было несколько основных требований к программе:

• Вид формы ввода и редактирования заказа
  Поскольку операторы и диспетчеры в его предприятии привыкли к форме ввода заказа, которая была в Taxi DJ, Максим выдвинул требование, что бы форма ввода заказа в его версии Такси Диспетчера повторяла эту форму. Эта доработка была оплачена дополнительно.
  
  Примеры разработки
  Родная форма заказа "Такси Диспетчера"
  
  
  Форма заказа, разработанная специально для Максима
  
• Отчеты
  Несколько отчетов, уже реализованных в Такси DJ устраивали Максима и они были перенесены в "Такси Диспетчер".
  
  
• Транспортирование данных из таблиц Taxi DJ в таблицы FireBird.
  Поскольку Максим уже использовал в работе программу Taxi DJ, в ее справочниках было достаточно много информации, которую не хотелось терять или перенабирать заново. Максим обратился к нам и мы выполнили конвертацию данных из таблиц BDE базы в Firebird - для этого была написана отдельная программа, но конвертация произошла довольно быстро - мы получили старые базы, сгенерироали скрипт для новой базы и выслали его Максиму, который успешно импортировал данные - в "Такси Диспетчере" есть такая возможность.

На основании этих требований мы выложили и поддерживаем custom версию программы специально для Максима. Она и сейчас находится на нашем сайте и обновляется вместе с основной версией программы или по требованиям Максима.

Установка
Нужно правдиво сказать, что установка и запуск в работу новой программы не прошла гладко - через 3 дня после старта в рабочем режиме, программа стала слишком долго обрабатывать введение нового заказа (более 10 секунд) и Максим позвонил мне, поскольку работа диспетчерской практически остановилась.

Решать проблему нужно было немедленно. Зайдя на компьютер Максима по RAdmin-у, сначала мы дали возможность продолжать работу диспетчерам, восстановив предыдущие базы данных. Потом занялись нахождением и исправлением ошибки.

Непрерывно общаясь по icq на протяжении практически всей ночи, ошибка была обнаружена и устранена (она была связанна с быстро растущей базой данных выполненных заказов и передачей данных по сети всей таблицы при каждом обновлении других баз данных). Только под утро мы выслали Максиму новую версию его программы, возобновив таким образом работу диспетчерской и восстановив резервную копию его предыдущей базы банных.

Поддержка Сейчас программа "Такси Диспетчер" работает в 2 диспетчерских - в г. Щекино и в г. Новомосковске. За это время появлялись вопросы и Максим обращался к нам за консультацией и/или за доработкой своей программы. Обычно, вопросы решались довольно быстро - консультировали в icq и в течении дня (или на следующий) высылали Максиму exe файл с исправлениями и доработками, если в этом была необходимость.

Все клиенты