Cправочник "Линии"

Чтобы зайти в справочник каналов, нужно выбрать в главном меню Справочники|Справочник "Линии". Откроется окно:



Справочник содержит перечень используемых внешних линий по которым происходит звонки от клиентов. Список введенных линий может использоваться в списке текущих заказов и может быть введен при создании заказа вручную или путем команд от мини АТС.

Принцип указания линий

При вводе заказа Вы можете поменить на какой линии будетудерживаться абонент, для того, чтобы при передаче заказа диспетчеру, испетчер мог с ним связаться, подняв абонента с удержания.

В окне находятся такие поля:

• Название - название канала
• Цвет - выставляется цвет линии в числовой форме. После введения цветов раскраски данная переменная может не использоваться.
• Примечания - в этом поле может размещаться любая дополнительная информация

 

Пользуясь данным справочником, можно производить следующие действия:

• Добавлять в справочник новый канал и данные о нём
• Изменять данные о канале
• Удалять сведения о каналах
• Производить поиск линии в базе по заданным параметрам.