В Такси Диспетчер реализована автоматизированная система приема заявок.
Принцип ее работы:
Человек который захочет воспользоватся услугами такси заходит на специальный сайт в интернете
и заполняет там заказ.
После заполнения заказа вебсайт формирует письмо которое отсылает на емаил ящик.
Такси Диспетчер раз в несколько секунд (настраивается в программе) просматривает
этот емаил ящик.
Если письмо с заявкой есть то на основании письма импортирует заказ в окно "Поступившие заявки",где диспетчер может принять или отменить заказ.
Преимущества использования этой технологии:
1. Быстрота совершения заказа.
2. Разгрузка телефонных линий и диспетчеров.
3. Доступность,сколько бы нибыло телефонных линий
иногда может случится так,что все они будут заняты
и тогда клиент не сможет дозвонится до диспетчеров,
сайт же технически может принимать до нескольких тысяч заявок в минуту.
4. Удобство, пользователю ненадо звонить, потом разговаривать с диспетчерами,
15 секунд на заполнение заявки на сайте и заказ готов.
5. Современный подход.
Настроить прием заказов удаленно в Такси Диспетчер можно двумя путями:
Через интерфейс программы (только основные настройки).
Ручным редактированием конфигурационного файла.
Настройка через интерфейс программы.
Для настройки через интерфейс программы необходимо:
1. Зайти по пути Администрирование - Настройки - Локальные настройки - Прием заказов удаленно.
2. Подключить библиотеку orders_via_email.dll нажав на кнопку "Добавить" в блоке "Библиотеки" и
выбрать путь до самой библиотеки.
3. Блок "Период опроса" предназначен для задания времени через которое будет опрашиватся
емаил ящик и количества отображаемых последниих заказов.
4. Блок "Звуки" предназначен для задания звуковой индикации поступления
новых заявок и оповещении о просроченных заявках.
Для добавления новой мелодии необходимо нажать и выбрать путь до мелодии.
Нажав можно сразуже прослушать добавленную мелодию. Нерекомендуется добавлять мелодии длительностью более 2-3 секунд.
ВНИМАНИЕ!!! В КАЧЕСТВЕ МЕЛОДИИ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТСЯ .WAV ФАЙЛ. MP3 ПРОГРАММА НЕПОНИМАЕТ!!!
Если на "Использовать сиcтемный динамик вместо колонок" стоит галочка то в качестве
динамика будет использоватся спикер из системного блока,
качество воспроизводимой мелодии при этом значительно упадет.
Настройка через конфигурационный файл.
Для настройки через конфигурационный файл приема удаленных заказов необходимо:
1.Открыть файл remoteorders.ini в режиме редактирования, который располагается по умолчанию по пути
"С:\Program Files\F-Group\Taxi\cfg\", если же при установке программы был выбран другой путь то надо пройти по нему.
2. Файл remoteorders.ini состоит из параметров которые для удобства логического восприятия разбиты на секции.
Название секции начинается с [ и заканчивается ], параметр имеет формат: имяпараметра=значение.
Секции:
Секция [config] аналогична блоку "Период опроса" при интерфейсном способе настройки и предназначена
для задания времени через которое будет опрашиватся емаил ящик и количества отображаемых последниих заказов.
Параметры:
period=хх - указывает программе через какой промежуток времени в секундах провводить опрос емаил ящика. maxcount=хх - указывает максимальное количество отображаемых последних заказов.
Пример:
[config]
period=15
maxcount=60
При этой настройке программа будет каждые 15 секунд опрашивать емаил ящик на наличие
новых заказов и будет отображать последние 60 заказов.
Секция [email] предназначена для задания настроек для соединения с емаил ящиком и уведомления клиентов.
Параметры:
host= - задает имя почтового сервера для соединения по протоколу pop3. ВНИМАНИЕ!!! НЕ ИМЯ ПОЧТОВОГО ЯЩИКА!!! login= - логин пользователя для доступа к емаил ящику. pass= - пароль пользователя для доступа к емаил ящику.
Пример:
[email]
host=pop.mail.ru
login=zakaz
pass=1234
При данной настройке используется почтовый сервер mail.ru, адрес емаил ящика zakaz@mail.ru, имя пользователя - zakaz, пароль - 1234.
Секция [sms] в данный момент находится в разработке и неиспользуется.
Секция [sound] аналогично блоку "Звуки" интерфейсного способа настройки предназначена для задания звуковой индикации поступления
новых заявок и оповещении о просроченных заявках.
Параметры:
usebeeper= - указывает использовать ли в качестве колонок спикер системного блока. Возможные значения 1 (Использовать) или 0 (Неиспользовать). neworders= - указывает путь имя файла который воспроизводить при поступлении новых заказов. unreadorders= - указывает путь имя файла который воспроизводить при просрочивании заказов.
Пример:
[sound]
usebeeper=1
neworders=C:\WINDOWS\Media\Windows Vista Hardware Fail.wav
unreadorders=C:\WINDOWS\Media\Windows Information Bar.wav
Секция [fields] содержит список полей, которые должны содержаться в заказе (письме).
Параметры имеют вид имяполя=.
При этом поле comefrom= сюда писать не надо, оно всегда будет добавлено автоматически, вместе с cometime - это емейл от кого заказ
и о том, чтобы оно появилось в тексте письма должен позаботиться тот, кто будет писать Web-сервис, т.к. письма с вебсайта почти наверняка все будут иметь один и тот же адрес отправителя.
Секция [libs] показывает программе откуда подключать библиотеку orders_via_email.dll.
Параметры:
"Путь к файлу" = 1, где "Путь к файлу" - абсолютный путь к файлу.
Пример:
C:\Documents and Settings\Администратор\Рабочий стол\orders_via_email.dll=1
Т.е библиотека должна располагатся по пути "C:\Documents and Settings\Администратор\Рабочий стол\".
Обратившись в поддержку Вы можете получить консультации, о
дополнительной настройке веб страницы для оформления заказа.
Примечание: модуль платный, стоимость его указана ...
Модуль бесплатно входит в пакеты: "Установка программы под ключ", "Акция: веб сайт для такси компании
под ключ".
и выбрать путь до мелодии.
можно сразуже прослушать добавленную мелодию. Нерекомендуется добавлять мелодии длительностью более 2-3 секунд. ВНИМАНИЕ!!! В КАЧЕСТВЕ МЕЛОДИИ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТСЯ .WAV ФАЙЛ. MP3 ПРОГРАММА НЕПОНИМАЕТ!!!
