Человечество живёт в новой эре и IT технологии живут уже в каждом доме. Мы – Компания F-Group Software один из ведущих разработчиков комплексов программного обеспечения для служб такси, ещё в конце прошлого тысячелетия поставили задачу сделать самый удачный и современный комплект ПО для удовлетворения самых фантастических требований наших клиентов.
Итак, что могут комплексы Такси сейчас?
Небольшой список предполагаемых функций:
- учёт постоянных клиентов
- учёт скидок
- ведение водителей по заказу
- автоматическое определение нужного водителя
- полуавтоматический или автоматический ввод заказа
- телефония – определение телефона и адреса клиента и ввод в карточку заказа
- колл центр – расширенные функции телефонии и управление между операторами
- полная отчётность и бухгалтерия
- ведение автомобилей в реальном времени
- расчёт расстояний по векторной карте
- внедрение gps технологий
Это не весь список, но уже неплохо, правда? Даже имея такой набор функций, большинство руководителей служб такси будут рады.
Но нужно шагать в ногу со временем, ведь уже давно - «Космические корабли бороздят просторы большого театра» (с) Федя, а мы всё топчемся на земной поверхности.
В наш план разработки нового поколения ПО для Такси, под кодовым названием Такси-Диспетчер Space Edition, были заложены невероятные функции. Которые, как мы надеемся, очень понадобятся нашим клиентом в ближайшие два - три тысячелетия. А именно такой срок поддержки ПО заложен в бизнес-план, для этого мы скинулись и купили робота для службы технической поддержки, срок гарантии, как нам объяснили в US Robotics - 2,5 тыс. лет.
- GPS (Global Positioning System) технологии как априори уже включены в саму программу. Не нужно покупать навигаторы и дорогостоящее оборудование, по нашей уникальной технологии, с помощью средств самого компьютера и патентованного ПО вы получите приёмник и передатчик у вас на компьютере. Конечно, учтено и безнадёжное устаревание этой технологии в ближайшем (100-200 лет) будущем.
- GPS будущего - SPS (Space Positioning System) внедрена разработанная технология совместно с Аэрокосмическим агентством РФ и США – SPS ведь не всегда мы так будем связаны земным притяжением, место такси в космосе, уверены наши ведущие разработчики.
- в стандартную поставку уже включена проработанная карта земли и глобусы России, Украины (1:10 000), а также Луны, Марса и отмечено загородным объектом маршрут «Поехали!», т.е. вам останется только указать свой город или район работы.
- набор справочников охватывает как все будущие, так и производимые в настоящее время модели автомобилей (заключён контракт с ведущими производителями техники), а также модели пассажирских самолётов и межпланетных ракетных модулей.
- список абонентов и телефонов своего города, вы можете установить за небольшую дополнительную плату (списки предоставлены ФСБ, MI6, CIA)
- разработан и поставляется в стандартной комплектации модуль искусственного интеллекта, позволяющий безошибочно и с учётом индивидуальных привязанностей и особенностей клиента и водителя определять лучшего и ближайшего водителя на заказ.
- такие понятия как задержки и ожидания, а также проблемы с окончательной стоимостью заказа полностью исключены с помощью телепатического модуля, позволяющего безошибочно ещё до принятия заказа определить маршрут и сложность, а также сообщить оператору все сведения о клиенте за 5 минут до того как он позвонит.
- К сожалению, функция внушения клиенту что «этот маршрут реально столько стоит!» запрещена законодательством РФ и Краины, хотя технически выполнима каждым водителем в индивидуальном порядке, после прохождения курса – «Ваша улыбка должна вызвать улыбку клиента» в разделе настроек «Оскал».
- бухгалтерские расчёты теперь будут полностью прозрачны и честны, с помощью специального рабочего места бухгалтера со встроенным детектором лжи, вы можете рассчитывать, что ваш бухгалтер будет предельно честен с вами. А, кроме того, вся технология ведения заказа исключает неточности.
- рабочие места водителей будут оснащены специальными мониторами, а также автопилотом, который позволит провести машину или шатл по маршруту, с учётом пробочных мест, а также позволит обойти все посты ГАИ (глобальной автомобильной инспекции). Модуль предоставлен совместно с главным управлением дорог и путей сообщения всемирной ассоциации сотрудников ГАИ.
- При расчете кратчайшего автомобильного маршрута, введены параметры: округление в большую сторону до ближайшего парсека, коэффициент степени знания города клиентом - “Do you speak English?” и режим «лабиринт» для VIP персон.
- Контроль операторов. Теперь вся жизнь операторов на рабочем месте может быть записана. Вы можете прослушать последние сплетни фирмы!
Дополнительно к этому модулю, для отчетности разработан сканирующий модуль, который может быть настроен на слова «директор», «водитель», «клиент» а так же предустановленную нецензурную брань.
Таким образом, когда совпадают два из условий, например, произнесено слов директор и следом одно из бранных слов, автоматически этот разговор вносится в отчёт.
Записанные разговоры автоматически будут переданы на вход модуля расчета зарплат (операторов или диспетчеров).
- т.к. автоматизация службы будет достигать 110% работникам службы, которых в иных случаях могло ожидать увольнение, будет предоставлен обучающий курс в соответствии индивидуальных свойств и способностей каждого, что позволит им стать писателями, драматургами и культурными деятелями человечества и улучшить культурное наследие Земли. Служба в Такси станет престижной первой ступенькой к большому успеху. О них с гордостью будут говорить – он начинал диспетчером в Такси Диспетчер Space Edition!
- доработка этого идеального ПО вам вряд ли понадобится, но дополнительный модуль автоподдержки позволит вам усовершенствовать ПО под ваши запросы. Модуль работает совместно с модулем искусственного интеллекта и автоматически перепрограммирует себя. Достаточно войти в систему под административными правами и сказать, глядя в монитор – какие изменения вы бы хотели произвести.
Итак, как вы видите, у вас просто нет другого выхода, как начать уже сейчас работать с нашим комплексом для диспетчерских такси.
Эти функции сейчас находятся на этапе бета тестирования полной системы «Такси Диспетчер для Профессионалов». В самое ближайшее время она будет доступна для тестирования на клиентах и выпущена в продажу – следите за нашими новостями на
www.taxi-office.ru/forum и Вы узнаете об этой системе первыми!
F-Group Software (с)
